Regulamin rezerwacji.
Regulamin rezerwacji szkoleń, rejsów i czarterów w SailCraft Sławomir Gronowski Marek Polniak Spółka Cywilna obowiązuje od 12.03.2024 r.
A. Informacje ogólne.
- Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji i reklamacji w SailCraft Sławomir Gronowski Marek Polniak Spółka Cywilna, ul. WIązowa 64, 81-198 Mosty, tel. 600310665, e-mail: biuro@sailcraft.pl (dalej: „SailCraft”).
- Opisy szkoleń, rejsów i czarterów zawarte na stronie internetowej SaiCraft: sailcraft.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy. Dane zawarte w tych opisach mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed zawarciem Umowy.
- Ceny podane na stronie internetowej SailCraft są cenami brutto.
- Transakcja jest zawierana w walucie PLN. Ceny podane w innych walutach mają charakter orientacyjny i są przeliczone po przybliżonym kursie.
-
Rezerwując jacht, do którego prowadzenia wymagane są uprawnienia, Klient lub osoba wyznaczona przez Klienta do prowadzenia jachtu powinna posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty potwierdzające uprawnienia żeglarskie lub motorowodne w chwili jego odbioru.
-
Wszelkie rezerwacje dokonywane na stronie www.sailcraft.pl mogą być wykonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. W przypadku dokonania rezerwacji przez osobę, która nie ukończyła 18 roku życia, rezerwacja wymagać będzie potwierdzenia przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
B. Reklamacje.
- Jeżeli Klient w trakcie trwania usługi stwierdzi wadliwe wykonywanie umowy (tzn. niezgodne z warunkami rezerwacji i opisem usługi/produktu zamieszczonym na stronie internetowej SailCraft), powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi (korzystając z formularza kontaktowego na stronie internetowej SailCraft, wysyłając wiadomość po adres: biuro@sailcraft.pl lub telefonicznie pod numer +48600310665).
- Czas rozpatrzenia złożonej reklamacji wynosi 14 dni.
- Ewentualny zwrot środków, w wyniku złożenia reklamacji, nastąpi przelewem na wskazany przez Klienta nr konta bankowego.
C. Anulowanie rezerwacji.
- Rezerwację można anulować zgłaszając ten fakt do wykonawcy usługi (korzystając z formularza kontaktowego na stronie internetowej SailCraft, wysyłając wiadomość po adres: biuro@sailcraft.pl lub telefonicznie pod numer +48600310665) nie później niż 21dni przed jej rozpoczęciem.
- W przypadku anulowania rezerwacji zgodnie z pkt. C.1 zwrot kosztów rezerwacji nastąpi do 14dni po jej anulowaniu przelewm na konto wskazane przez Klienta.
- W przypadku niedotrzymania przez Klienta warunków z pkt. C.1. SailCraft obciąży Klienta kosztem rezerwacji usługi.
- W przypadku niepojawienia się Klienta w dniu rozpoczęcia szkolenia/rejsu/czarteru SailCraft obciąży Klienta pełną ceną za zarezerwowaną usługę i zaliczy na ten cel wpłacone kwoty tytułem rezerwacji usługi – podobnie jeżeli Klient nie zaliczy zajęć w formie dla nich przewidzianej lub po rozpoczęciu rejsu/czarteru zrezygnuje z usługi przed jej zakończeniem.
D. Dane osobowe
- W trakcie dokonywania rezerwacji Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych SailCraft.
- Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu rezerwacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych.
- W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29.08.1997 roku ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), Klient ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
E. Płatności online
- Operatorem płatności jest PayPro SA – Podmiot świadczący Usługę na rzecz Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
F. Ustalenia końcowe
- Koszt rezerwacji ustalany jest odrębnie do każdej usługi. Jako koszt rezerwacji należy rozumieć kwotę wpłaconą w procesie rezerwacji usługi:
a) dla usług krótkoterminowych (do 3dni) - 100% ceny usługi
b) dla usług długoterminowych (4dni i więcej) - 50% ceny usługi
- W celu rezerwacji usługi zgłaszający powienien:
- skorzystać z przycisku "Rezerwuj termin" na stronie sailcraft.pl (podstrona rezerwowanej usługi), wypełnić formularz zgłoszeniowy i dokonać płatności wymaganej kwoty w systemie płatności online
lub
- po przesłaniu zgłoszenia drogą elektroniczną na adres biuro@sailcraft.pl wykonać w terminie trzech dni roboczych ustalonej opłaty rezerwacyjnej na rachunek bankowy SailCraft Sławomir Gronowski, Marek Polniak Spółka Cywilna, nr rachunku 96116022020000000602054117, w tytule podając termin i nazwę usługi
- Umowę rezerwacji uważa się za zawartą z chwilą wysłania na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenia realizacji zamówienia („Twoje zamówienie zostało przyjęte”) i po dokonaniu płatności przez Klienta.
- Klient odpowiedzialny jest za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rezerwacyjnym. SailCraft nie bierze odpowiedzialności za błędne wypełnienie formularza danych lub nieprawidłowy wybór terminu zajęć.
- SailCraft zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminów rezerwowanych usług. W takim przypadku Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy rezerwacji i zwrot zapłaconej kwoty.
- Klient wyraża zgodę na udział w zarezerwowanych przedsięwzięciach i przyjmuje do wiadomości, że nie pojawienie się na nich w dniu ich rozpoczęcia traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38. ust.1. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta z późn. zm.).
- Klient akceptuje możliwość usunięcia go z przeprowadzanych zajęć w przypadku złamania przez niego przepisów BHP albo niestosowania się do poleceń prowadzącego – bez prawa do zwrotu wniesionej opłaty za przeszkolenie.
- Ze względów bezpieczeństwa zabrania się udziału w szkoleniach, rejsach i czarterach osób pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub psychotropowych.
- Zaznaczenie opcji „Zapoznałem się z Regulaminem” oznacza, iż Klient zapoznał się z Regulaminem rezerwacji, rozumie jego postanowienia, wyraża zgodę na warunki w nim umieszczone oraz akceptuje warunki wybranej oferty. Brak takiej akceptacji spowoduje brak możliwości dokonania rezerwacji online.